Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: dicembre 2025. Questa pagina descrive in modo trasparente come gestiamo i dati delle aziende che stanno testando RacheleBot.
Il trattamento è gestito dal team RacheleBot (beta privata) che opera da remoto in Italia. In questa fase il servizio è disponibile soltanto per aziende pilota invitate.
Numero dedicato alla beta: +39 353 492 4275
Dati provenienti da WhatsApp
- Numero di telefono e nominativo del dipendente
- Contenuto dei messaggi testuali e vocali inviati al numero aziendale
- Metadati tecnici (timestamp, ID conversazione, informazioni sul file audio)
Dati inseriti nel cruscotto
- Anagrafiche dei dipendenti e delle sedi
- Regole orarie, turni, campi personalizzati
- Log di utilizzo dell'applicativo e impostazioni aziendali
Utilizziamo i dati per:
- Automatizzare la registrazione delle presenze via WhatsApp
- Valutare l'accuratezza delle trascrizioni vocali e dell'analisi AI
- Verificare la correttezza dei workflow e migliorare l'esperienza amministrativa
Le basi giuridiche applicate sono il consenso esplicito delle aziende pilota (che informano i propri dipendenti) e il legittimo interesse del team RacheleBot a testare e proteggere il servizio.
I dati delle conversazioni sono conservati per tutta la durata del test e vengono cancellati entro 30 giorni dalla chiusura dell'attività pilota o su richiesta anticipata. I log tecnici necessari al debug sono conservati al massimo per 90 giorni.
Hanno accesso ai dati esclusivamente i membri del team coinvolti nella sperimentazione.
Per erogare il servizio ci appoggiamo a fornitori che trattano i dati unicamente per conto nostro e secondo le nostre istruzioni:
- Supabase per database Postgres e storage (progetto configurato in regione europea).
- Vercel per l'hosting della dashboard e delle API Next.js.
- Twilio WhatsApp Business API per la ricezione e l'invio dei messaggi.
- ElevenLabs / AssemblyAI per la trascrizione dei messaggi vocali.
Misure attuali:
- Connessioni HTTPS e accesso autenticato per il cruscotto
- Ruoli e permessi granulari per limitare la visibilità dei dati aziendali
- Audit log sugli endpoint critici e monitoraggio degli errori
Puoi richiedere accesso, rettifica o cancellazione dei tuoi dati scrivendo (o facendo scrivere dall'azienda pilota) al numero dedicato +39 353 492 4275. Rispondiamo entro 30 giorni e anticipiamo la chiusura dei dati se il test termina prima.